近日，我院特邀第四军医大雷鹤教授做《护士职业礼仪与行为规范》专题讲座，护理部主任王萍、副主任张建英、黄东方以及全院近200余名护士参加了讲座。

雷鹤教授以专业、形象、丰富的理论与现场示范形式进行授课。语言礼仪与规范雷教授以理论讲座形式进行阐述，内容丰富、实用、规范、严谨、科学、专业，从服务语言、眼神、表情、服务微笑的修炼、手势等方面生动具体的讲述了语言礼仪的规范与重要性，整个讲座贯穿了“人性化、尊重与被尊重”的理念。

以形体示范的形式讲述了形态礼仪与规范，由自身示范、现场指导护士示范的方式，将服务站姿、坐姿、蹲姿、行姿以及护理工作中其他行为规范一一予以示范，优雅、得体、规范的示范教学，博得了护士们阵阵掌声，课堂氛围活跃，达到了寓教于乐的良好效果。最后雷鹤教授以“学礼仪、修身己；请字当头，谢不离口，不周抱歉，和谐就有”结束了讲座。

据护理部主任王萍介绍，此次培训主要是为新址建设搬迁奠定基础，培养高素质护理队伍，适应医院长远发展。