
为进一步加强医院服务质量管理和医院文化建设,提高医务人员的综合素质和礼仪修养,创造良好的医疗环境和医疗秩序,结合等级医院评审,日前,院政工办根据《215医院关于加强工作人员行为规范及检查考核》要求,对医务人员的仪表仪容、工作风貌、服务态度进行了检查,并予以总结分析。
重点对医技科室、职能科室、门诊科室、部分临床科室、服务窗口进行了检查。结果显示,大部分科室工作人员表现良好,仪表仪容符合规定,言行举止得体、大方,解答患者问题耐心、仔细,主动热情,无串岗离岗现象发生。但有个别年轻工作人员坐姿懒散、倾斜,影响个人形象和医院整体形象。据悉,此次检查结果将纳入科室精神文明考核之中。