科室亮特色，品牌促发展。为不断满足人民群众多元化医疗服务需求，持续提升患者就医体验，打造医院特色服务品牌。2024年8月起，陕西省核工业二一五医院在全院范围内开展了“提升医疗服务，改善就医体验”专项活动，通过“一科一品”科室服务品牌创建，塑造有特色的医疗、护理服务品牌，从而进一步增强患者就医获得感、幸福感、安全感，持续助推医院高质量发展。自活动开展以来，各科室围绕专科疾病特色和病人需求，为患者提供了全面、专业、个性的特色优质医疗护理服务，形成了各科独具特色的品牌名片。

胸心外科团队

作为咸阳市重点专科，胸心外科本着“以人为本，尊重生命”的品牌理念，始终将患者的生命和健康放在首位，尊重每一个生命的独特性和价值，打造了“胸怀健康，心系患者，微创指路，健康心胸”的科室服务品牌，以人性化的服务给予患者充分的尊重和关爱。

一、专业技术领先

1.微创技术再升级：

科室率先在本地区独立完成胸腔镜下肺叶/段切除术、支气管袖状切除术、支气管肺动脉双袖状肺叶切除术、隆突成形术、经剑突肋缘下胸腔镜纵隔肿瘤切除术、胸腹腔镜下三切口食管癌根治术等高难度复杂手术。

2.建立肺结节诊疗一体化工作站：

针对肺结节病人进行全程、规范化、个体化随诊及相关医疗干预，制定了肺结节完善的诊治流程及诊疗规范，实现肺结节的诊疗一体化。

3.重症胸外伤的急救：

建立胸外伤“绿色通道”，开展各种胸部外伤以及全身多发伤、重症复合伤的救治，特别是应用肋骨怀抱器对多根多处肋骨骨折（连枷胸）的手术治疗取得了良好效果。

二、团队能力持续提升

科室每年派遣骨干医护至上级医院进修学习新技术，并积极参加学术会议，有效提升了科室的整体业务水平与能力。

三、医护团队协作

科室定期制定提升医疗及护理服务改善就医体验活动实施方案，组织科室人员进行学习，同时加强职工手册的全面学习。

四、开展快速康复

科室2022年成立快速康复质量控制小组，由科主任、护士长、医生和护士组成，负责监督和评估快速康复方案的实施效果。定期收集患者的临床资料，包括手术时间、出血量、术后疼痛评分、并发症发生率、住院时间等，进行分析总结，及时发现问题并调整方案。每季度开展一次快速康复病例讨论和经验交流会议，对实施过程中的难点和疑点进行讨论，分享成功经验，不断完善快速康复方案。

五、延续性护理

由科室专人对出院患者进行随访，通过电话、微信群等方式，及时为患者答疑解惑，为出院患者提供专业指导，将优护从病房延伸到家庭，暖心服务零距离。

六、健康教育

为了提升患者及家属对胸外科疾病相关知识的知晓率，使其能够更好地配合治疗与护理。科室通过多样化的宣教方式，增强患者对手术、康复等关键环节的认知，缓解其焦虑情绪，提高治疗依从性。建立完善的患者反馈机制，根据患者需求动态调整宣教内容与方式，提高患者对科普宣教工作的满意度。同时定期举办联谊会，患教会等活动，通过多维度管理模式，对患者进行院内及院外的全程、规范化指导，有效减少患者术后并发症发生，提高患者生活质量。

胸怀健康，心系患者，微创指路，健康心胸，胸心外科将继续秉持“以人为本，尊重生命”的品牌理念，不断探索和创新医疗模式，致力于为每一位患者提供更优质的医疗服务。