“护士长,我要‘严厉’表扬这个护士。”一周前的一天早上,心内二科护士长辛雅雅正如往常一样查房时,突然被患者李奶奶叫住,只见她三步并作两步走来,且手上高举着一张写得密密麻麻的纸,这突然的一系列举动,让护士长一头雾水。
直到护士长接过这张纸,细细看了这封手写的感谢信,才恍然大悟,信中不仅是对科室优质的医疗技术和护理水平表示赞扬,更是特别提到了科室的一名护士——黄飞。李奶奶在信中提到,在她需要帮助的时候,黄飞护士主动给予她关心,悉心地照顾和关怀让她十分感动。
李奶奶今年83岁,身患高血压、心房颤动、脑动脉硬化等多种慢性疾病。这些疾病不仅给老人带去了疼痛,更使得老人郁郁寡欢,心情沉闷。所以在平日的护理中,科室团队给予了老人更多的心理护理与关怀。
一周前的一个深夜,护士黄飞在夜班巡视病房时发现,李奶奶表情痛苦异常,坐卧不宁。“奶奶您哪儿不舒服吗,有啥不舒服的都及时告诉我啊~”起初,李奶奶还不好意思开口,看着老人欲言又止、表情痛苦的样子,黄飞已经大概猜到了原因。在进一步温柔地追问后,确认了正是大便不顺导致的。
高血压患者在夜间便秘时,血压往往会出现波动。这不仅会增加心血管风险,还可能引发其他并发症。解决夜间便秘问题,对于高血压患者的康复具有重要意义。作为心内科护士,黄飞深知夜间便秘对患者的影响,于是她立即采取了有效的措施,帮助李奶奶解决了排便困难的问题,成功缓解了李奶奶的痛苦。李奶奶便后血压得到了稳定,安稳地进入了梦乡。
这一夜,黄飞一直在忙碌着,脚步轻盈、心思细腻、身形游转间,她仔细观察着每一个患者的病情,耐心且温柔地解答着各种问题,根据每位患者的病情特点进行个性化的宣教和干预,不厌其烦地指导患者正确的排便和预防便秘的方法,在责任之外,流露出更为难能可贵的善良和博爱。
“黄飞护士真的太贴心了,她不仅帮我解决了便秘问题,还耐心地教我如何调整饮食和运动。有她在,我觉得病都好了一半。”李奶奶的女儿也表示:“黄飞护士非常有爱心,她总是关注我们的需求,想方设法为我们解决问题,是我们的贴心人。”
黄飞护士看似平常的举动,搭起了护患之间良好沟通的桥梁,温暖了许多患者因疫病落寞的心。护理工作虽繁重,但她们始终坚持用爱心和耐心对待每一位患者,默默无闻、无私奉献,为患者带去希望,点亮光芒。
而这样的表扬信,二一五医院每天都能收到很多封。这些纸短情长、饱含谢意的“礼物”,是对每位护理人员辛勤付出的充分肯定和高度认可,更将激励着他们在工作中,想患者之所想、急患者之所急,以更高尚的境界、更专业的技能,深刻践行优质护理服务要求,让二一五医院的优质护理品牌更加闪亮。