“天使服务队”由康复医学科、风湿免疫科、血液科、感染科、内分泌科五个科室的护理人员组成。服务的主要内容如下：

①为第一次来我院就诊的患者，提供就诊流程指导。

②给需要去北院做检查，却不熟悉医院环境的住院患者，提供引导与帮助，节约就诊时间，提升就诊体验。

③护送检查患者安全通过马路，直接抵达北院做检查的区域。

④告知患者做检查的位置，以及北院区公共设施使用注意事项，减少安全事故的发生。

⑤对于年纪偏大，或者无人陪伴的独行患者给予更具体的帮助。

一个月以来，“天使服务队”工作在南院区有序开展，得到了患者和家属的一致赞许，此项服务提高了工作效率，不但避免了住院患者检查过程中因环境不熟悉，走弯路产生的紧张、生疏等不良情绪，还减轻了患者体力上的负担，能够积极配合检查，为临床治疗提供了准确依据，也为后续的一系列治疗及康复起到了良好的作用。

具体服务安排：固定一名护士，每天早上八点十分将在南院一楼大厅集合的第一批患者统一护送至北院区。其余临时新增检查患者，随时拨打“天使服务队”电话，及时为患者提供服务。

联系热线：15929359211