近日，由健康界主办的 2025 “健康为民 体验提升” 典型案例征集与研究项目东北西北区评审会在宁夏银川圆满落幕。全国百余家医院同台竞技，经多轮遴选，仅有280个典型案例进入区域评审会，各区域最终共评选出优秀案例119个。陕西省核工业二一五医院肿瘤内科蒋红娟护士长带领团队，凭借《医护一体模式下基于 Swanson 关怀理论对化疗患者的全程管理》案例，在全国同道的掌声中，荣获大赛“优秀案例”奖。

本次竞赛以“健康为民 体验提升”为核心，要求聚焦临床护理难点，提供创新、连续性的服务方案。肿瘤内科团队结合化疗患者的实际需求，针对化疗患者出现的恶心呕吐症状，从“人、法、料、环”四个方面展开难点分析，发现了症状评估不到位、预防干预不足、饮食指导缺失三大突出问题。

针对这些问题，团队提出了“三线共护”模式，一是综合症状管理，建立标准化评估流程，确保症状早识别、早干预；二是药物饮食优化，联合营养师、医生，个体化调整药物及饮食方案；三是心灵信念支持，心理疏导与关怀，增强患者康复信心。

与此同时，护理团队还推出了“三个特色改善延伸服务”，一是科普宣教多样化，通过视频、互动课堂多渠道开展；二是“星河摆渡记”，以患者故事为载体，营造互助关怀氛围；三是多元化随访、持续护航，建立线上+线下随访体系，形成全程守护。

系列举措的实施，带来了显著成效。患者满意度由92提升至96，呕吐发生率由 34.8% 降至 12%。数据背后，是团队全程关怀、持续创新的真实印证。

在竞赛现场，蒋红娟护士长以清晰的逻辑、详实的数据、图文并茂的呈现，将案例脉络娓娓道来；既展现了护理的专业温度，又彰显了团队“以创新解难题、以关怀暖人心”的实践故事，赢得评委一致好评。

这份荣誉，不仅是对肿瘤内科团队专业素养的认可，更是二一五医院“以人民健康为中心”的办院宗旨的生动体现。未来，我院护理团队将继续深耕全周期健康守护，用更优质、更高效、更温暖的护理服务守护人民生命健康，为推动我院护理事业高质量发展注入更强 “护理力量”。