1月5日早上一上班，在二一五医院风湿免疫科门诊，白洁主任医师便在线上接诊了一位患者。

家住咸阳市渭城区的李女士，患有类风湿关节炎多年，是一名慢性病患者，需要定期检查长期服药，此次疫情，李女士所在小区管控，去医院看病买药都成了大问题，心里很是恐慌。1月3日，李女士了解到二一五医院开通了线上诊疗和送药到家服务，抱着试一试的心态，通过手机视频线上进行诊疗。

问诊过程中，李女士通过上传资料图片、发送语音文字等，向白主任描述了自己的症状和诉求，白主任根据病情准确诊断、开具处方，并指导李女士进行送药到家的流程操作。当天下午，李女士在自家小区门口收到了二一五医院配送员送来的药品，对医院的服务连连称赞。“风湿免疫疾病需要定期检查和调整药物，疫情期间很多病人看病买药都不方便，有了线上诊疗和送药到家服务，解决了患者的燃眉之急。”风湿免疫科白洁主任说。

2022年元月1日，陕西省应对疫情领导小组医疗救治组、新闻宣传组联合发布疫情期间群众就医指南，二一五医院作为陕西省首批开展互联网诊疗的医院，迅速反应，1月2日开通了互联网诊疗服务，充分发挥互联网医院的优势，为群众提供在线诊疗、用药咨询、电子处方及药品配送等线上诊疗服务，全力以赴解决疫情期间群众就医难问题。医院将一手抓疫情防控，一手抓医疗救治，坚决守护好人民群众生命安全和身体健康。