为进一步增强我院职工服务意识，提升我院医疗服务水平，改善患者全流程就医感受。10月10日下午，陕西省核工业二一五医院组织召开了以“创建特色服务品牌，构建和谐医患关系”为主题的医德医风专题教育培训，特邀咸阳市委宣传部讲师团成员董小龙作专题讲座，二一五医院部分职能部门负责人及近三年入职职工参会，纪委书记李耿舟主持会议。

董小龙结合中华传统优秀文化，联系医疗工作实际，引经据典、旁征博引，阐释了如何提高医德医风、如何汲取传统文化智慧提升沟通技巧、如何创建特色服务品牌等。他指出，医疗服务品质是医院品牌建设的核心，医护人员职业光荣，责任重大，使命崇高，除了精湛的医疗技术，还应注重仪容仪表、言谈举止，增强沟通技巧以及危机处理与化解的能力，构建和谐医患关系，提升患者就医体验。

李耿舟总结时表示，医院自8月份开展医疗服务提升活动以来，各科室结合专业特色，积极创建科室服务品牌，希望通过本次讲座，不断完善落实工作措施，提升服务意识和服务水平，做有温度的医护人员。希望年轻的医护人员用自己智慧和热情，在医院高质量发展的快车道上，不断实现自我提升，为人民群众提供专业、温馨、便捷的医疗服务。