为提升门诊患者满意度，进一步规范和提高门诊医护人员服务质量。6月18日上午，二一五医院副院长鲁彦斌与门诊部、财务科、药学部、医保科等负责人进行了现场协调会，不断优化门诊服务流程，为患者提供更加优质便捷的就医体验。
为了让患者门诊就诊更方便、诊室分布更科学、一站式服务更舒心，鲁院长一行检查了门诊布局摆设及自助设备方面的整改落实情况，针对病人的门诊就诊从患者人数、人群类别、疾病类型、诊疗时间进行协调探讨，优化登记收费取药流程，进一步解决门诊就诊“三长两短”现象，就窗口医疗服务质量提出更高要求。
门诊是人民群众就医的窗口,二一五医院将深化“一站式服务”，加强医患沟通、听取意见和建议、将医疗咨询、预约咨询、残疾援助服务、便民服务、预约指导、自助指导等统一整合，为患者提供咨询服务、节省时间，改善患者就医体验，提高就诊率、提高医院的资源利用率、努力打造更安全、更方便、更高效、更舒适的医疗服务新模式，为患者提供更温馨的就诊环境与更满意的就诊体验。
