一、指导思想
2014年,全面贯彻集团公司“二次创业”精神,认真落实集团公司关于“四大产业板块”规划的整体部署,按照 “医疗产业集团化”的发展方针,努力把握国家健康服务业市场发展规律和医疗卫生体制改革发展进程,以建设“省内一流,国内知名”的现代化医院为目标,坚持“以病人为中心,以质量、管理、效益”为重点,领导班子和谐统一,中层干部拼搏奋进,全院职工团结务实,进一步深化医院管理体制和运营机制的改革,根据市场需要和医院长远规划整合院内资源,开创医院发展的新局面。
二、2014年经营指标任务
(一)2014年实现收入7亿,其中医院本部完成5亿,集团成员单位完成2亿。实现利润3500万。
(二)启动JCI国际医院管理认证工作。
(三)根据国家卫计委的安排,完成三级甲等医院评审的申报工作。
(四)6月底前完成医疗健康产业集团的组建工作,吸纳成员单位。
三、完成任务的主要措施和保障
(一)做好医院整体搬迁的稳定工作,确保新址的平稳过渡、高效运行。
我们搬迁后面临很多的问题和困难,后勤人员的缺乏、大型设备及公共设施处于试运行阶段,医院信息系统(HIS)、综合运营管理系统(HERP)、办公自动化(HOA)将全面上线,所有的服务流程、管理流程需要重新设计,员工对新的工作环境及服务流程还比较陌生,势必降低对各项资源的利用率,对现有工作模式带来巨大挑战,因此保证医院整体稳定运行是年初的重点工作。
(二)以JCI标准认证为抓手,促进医院管理向精细化、标准化迈进。
2014年随着医院信息化程度的提高,为实现精细化管理、标准化管理搭建了良好平台。为了在全院引入先进的管理思维和标准,在员工思想中树立标准化操作的服务理念,提升医院核心竞争力,促进医疗服务质量持续提升,规范医院内部管理。经过前期调研论证,我院决定将通过JCI认证作为未来3-5年的工作目标,2014年内正式启动准备工作。
(三)借助专业医疗管理咨询公司,推动医院职业化管理。
新址建成后,医院各类设施设备配置水平达到了先进水平,迫切需要快速提高医院内部管理水平。医院管理职业化是现代化医院健康发展必由之路,也是现代医院建设发展的决定性因素。
(四)加强党的执政能力建设,积极开展党的群众路线教育实践活动。
加强思想建设,创建学习型党组织。进一步推进行风建设,真正做到“医疗好、服务好、医德好、群众满意”,把党的十八届三中全会精神与本职工作相结合,以实际行动落实到全院中心工作中去。加强党风廉政建设,固党性提精神,加强职业道德和医德医风教育,扎实开展纠正医疗行业不正之风整改工作。积极开展第二批群众路线教育实践活动,关注民生、解决民困、维护民利。
(五)加强医院文化建设和制度建设,强化干部职工的培训工作。
新区新面貌,重点在于典章制度的建设和医院文化的塑造上,工作重点是对现有的制度进行拉网式梳理,根据新区的工作流程和工作需要,重新修订各项规章制度,并将制度广泛宣传,制定流程,在全院贯彻实施。同时要通过培训、讨论等多种形式,凝炼医院文化,形成核心价值观,植入员工心中,尤其是中层干部、护士长这一中坚力量,改造可能存在的“五种毛病”、深化“五种意识”、提升“六种能力”、树立“六种风气”。将员工队伍建设成为一支“钢铁劲旅”。(六)以国家扶持健康服务业的利好政策为契机,推进医疗集团的组建工作。建成以本部为基础,集团成员为“护卫舰”的医疗集团,实现“横向联合、纵向延伸”的发展目标。
(七)建设一流专家团队,配置领先医疗设备,打造高端就医环境。2014年我院经过市场调研、科学论证、以医疗设备配置的高端化、特色化为思路,继续购置具有市场前瞻性、经济效益良好、先进性、特色化的大型先进医疗设备。同时将在全国范围内聘请知名专家作为医院的客座教授,从学科建设、科研指导、学术水平提升等各方面对科室进行指导,快速提升学科建设水平。
(八)改变营销模式,确保完成经营指标。2014年新医疗区投入运营,就医环境发生了翻天覆地的变化,先进设备的投入使用,学科的优化细化,这都成为我们的竞争优势。今年我们要建立新的营销思路,树立“全员宣传、全员营销”理念,加大宣传力度,建成拉网式营销模式,做精医疗服务主体市场。
(九)制定高端人才引进政策,优化、储备人才资源。修订目标考核办法,对引进人员进行后续管理,重奖2014年内达到医院发展要求,完成科室建设目标的科室和学科带头人,同时也要采取淘汰机制,淘汰那些科室建设乏力,科室工作量不断萎缩的学科或更换学科带头人,在全院范围内建成人才梯队合理,人才储备丰富,人才管理灵活,指标明确,奖罚合理的进人、用人政策。
(十)加快医院原址改造,实现健康服务产业综合发展。力争在2014年下半年将改造完的南院医疗区投入使用,届时总开放床位1500张,充分利用南北两院资源,做好经营工作。
2014年我们告别了旧面貌,迎来医院发展的新时期,一个崭新的、现代化的综合医疗区矗立在我们面前,这是历代二一五人的期盼,凝聚了我们全院职工的心血,我们将用满腔热血,怀着饱满的信心,去开拓我们美好的未来。