为妥善应对和处置信息系统突发事件，保证医院信息系统安全、高效、有序的运行，同时，验证信息系统应急预案的可行性，完善信息系统应急预案，结合等级医院评审， 6月30日下午16:30分，我院信息管理部联合急诊科、检验科、门诊收费处进行了信息系统应急预案演练，由副院长左毅担任组长。

演练从实战出发， 16：30分，在左副院长一声令下，门诊收费处HIS系统无法登陆模拟实战演练开始。

16:30分信息管理部收到门诊收费处报障电话，故障为HIS系统无法登陆；信息管理部接话员立即向应急小组报告，16:34分应急小组工作人员迅速赶到门诊收费处， 经排查HIS系统、LIS系统故障，答复系统恢复需要1个多小时，同时命令启动《医院信息系统应急预案》。

预案为就诊病人前往门诊收费处挂号，门诊收费处工作人员协助病人填写就诊卡信息登记表，并开具纸质挂号票； 病人持纸质挂号票前往急诊科就诊； 急诊科医生对病人进行诊治，并开具手工检验申请单； 病人持纸质检验申请单前往门诊收费处缴费； 门诊收费处人员收费，并开具收费发票； 病人持手写检验申请单和缴费发票前往三楼检验科进行化验； 检验科工作人员凭借病人所持手工检验申请单及缴费发票进入检验流程，检验完成后向病人提供手工报告单； 病人持手工报告单前往急诊科； 急诊科医生依据病人报告单进行诊断；17：00信息管理部通知各科室系统恢复正常使用； 门诊收费处人员录入病人挂号信息并出具机打发票，检验科人员补录病人信息及检验结果， 17:20演练圆满。

通过演练，有效的防范了医院信息系统运行过程中产生的风险，预防和减少突发事件造成的危害和损失，建立和健全医院计算机信息系统突发事件应急机制，提高计算机技术和医院业务应急处理和保障能力，确保患者在特殊情况下能够顺利、及时、有效地诊疗，确保计算机信息系统安全、持续、稳健运行。同时也提高了工作人员对应急预案的知晓度和流程的熟练程度，为信息管理部应急故障处理提供了有力数据支持。