据了解，患者黄奶奶，102岁，于2月21日骨折入住医院创伤骨科，诊断为：右侧股骨粗隆间骨折，经过耐心检查，经多学科会诊，认为该患者高龄，情况复杂，手术风险及麻醉风险大，予以选择保守治疗，创伤骨科王争刚医生和家属充分沟通后，亲自为患者进行骨牵引治疗，并耐心的回答患者的问题。

由于考虑患者需要保守治疗，遂转入医院老年病科进行治疗，因老人高龄，存在有帕金森和老年性痴呆、房颤、脑梗死、骨质疏松症、静脉血栓、低蛋白血症、肾功能不全等诸多病症，加之此次骨折，救治及护理较复杂，意外风险的增加，均使患者家属万分焦虑。在老年病科治疗期间，科室主任卢静、主管医生张欢欢、护士长张兰梅、宋昭君、吴文静、王欢欢等根据患者情况制定积极有效的治疗方案，对待患者全心全意，尽职尽责精心护理，没有丝毫马虎，除了给黄奶奶常规护理之外，还经常跟黄奶奶沟通聊天，以缓解其精神压力，鼓励其树立战胜病痛的信心。

据黄奶奶的女儿说，“她们都在国外工作多年，生活就医已经适应国外的医疗救治环境，对中国的医疗环境总是停留在医患关系紧张、看病难、看病贵等等，这次黄奶奶不慎骨折，选择来二一五医院治疗，也是抱着试一试的心态，没想到在这家医院感受到的是浓浓的人文关怀和医护人员的爱心与耐心，如今，黄奶奶身体恢复较好，心情较之前也有所好转”。

这封特殊的感谢信，表扬了二一五医院医生的高尚医德和无私奉献精神，也将激励医院广大医务工作者，为增进人民群众健康福祉做出更大的贡献！