急诊科是医院的重点科室、是医疗护理工作的第一线，急诊诊疗护理水平的高低直接关系到患者的安危，同时也充分体现了医院的整体水平。为了进一步加强急诊科护理质量与安全管理，保障护理质量持续改进，11月28日，护理部组织8名护理专家对急诊科护理工作进行了全面督查。

护理部主任以急诊科近期发生的3起转运不良事件为导向，设计检查路径，在门诊大厅现场模拟一名猝死患者，采取追踪检查的方法，对门急诊护士的仪表仪容、接电话礼仪，急诊患者的分诊、患者转运、患者的抢救配合、急救仪器及抢救药品的管理及使用，特别是对医院8辆救护车上的患者转运担架及所有急救用物进行全面检查。

次日下午，在急诊科召开此次质量检查反馈会，会上各位护理专家就急诊科存在的问题一一进行反馈，护理部张主任对急诊科护理工作提出以下几点要求：一是护士长要以“精益管理季”活动的开展为契机，转变思维模式，脚踏实地，培训做实、制度落地，不断的从各个环节查找问题，发现问题，整改问题，提升急诊护理水平。二是急诊护士应该是全院护理队伍中的佼佼者，特别是急诊高年资护士更应具备作为一名急诊护士应有的素质，做到严格要求自己，不断充实提升自己，紧跟医院发展的步伐，做一名合格的急诊护士。三是要求护士长对此次检查过程中存在的问题进行彻底整改。